GENERELT

Custom by Dam Aps sælger Twist:D.

Vilkår er gældende mellem den enkelte bruger og Custom by Dam Aps.

Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Custom by Dam Aps og én fysisk person (herefter “Brugeren”).

Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan indgå en aftale med Custom by Dam Aps vedrørende køb.

Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og Custom by Dam Aps.

For at få kunne købe produkter hos Custom by Dam Aps skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.

BETALINGSBETINGELSER

Custom by Dam Aps fakturerer brugeren netto kontant.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms og pant a.

LEVERING

Vi tilbyder levering i Storkøbenhavn eller afhentning på Frederiksberg.

REKLAMATIONSRET

Der gives 12 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Custom by Dam Aps vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Custom by Dam Aps

Cvr.nr. 41050314

Worsaaesvej 2

1972 Frederiksberg C

tlf. +45 24419360

mail: info@custombydam.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

REFUSION
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@custombydam.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, Det er op til Custom by Dam Aps at vurdere varens stand.

KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Custom by Dam Aps har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger til det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Custom by Dam Aps og opbevares i op til 3 måneder, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos Custom by Dam Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Custom by Dam Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@custombydam.dk.

TILPASNINGER OG ÆNDRINGER

Custom by Dam Aps forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@custombydam.dk.